中数SCRM

时效私域玩法分享-云舟SCRM(下)

 二维码
作者:中数SCRM

前情提要

互联网技术飞速发展,信息传播、数据分析已成为企业的重要经营手段,私域的经营与用户的留存率息息相关,成功私域案例无疑为我们提供重要参考,在上一篇中说到了企业常用的两种热门私域玩法,本篇将继续为大家另外两种。

一、搭建私人场景

01.案例解析

搭建私人场景通常是企业或个人利用自己的渠道(如微信公众号,小程序、社群等)创建一个个性化的虚拟场景,配合音乐、视频、互动等元素,创造场景化故事情境,在规定时间内推出一系列优惠活动,让用户成为故事的主角,通过解谜、寻宝等形式获取优惠礼品,让消费者沉浸其中,营造独特的品牌氛围和购物体验。

认养一头牛作为乳制品行业中的一匹黑马,可圈可点之处就是通过线下广告的投放随时搭建场景化情境,他们通常会选择在目标群体所居住的社区、上班聚集的写字楼等投放电梯广告,广告的背景音乐是小星星,童声能让女性用户产生共鸣,私人场景与传统广告宣传的区别就在于,它更注重与用户的双向交流和互动,不仅仅是单纯地推销产品或服务,由此更好拉近品牌与用户之间的关系。线上养成类游戏是让用户成为牧场的主人,通过游戏获得奖励进行实物兑换提升客户兴趣,增加用户的参与度和粘性,实现用户沉淀,留存,转化和品牌口碑提升。

02.云舟scrm功能相关

云舟scrm用企业微信建设品牌统一私域池,企业可以向用户提供信息传递,购物支付,客户服务等全方位的服务,同时也能够收集用户信息和反馈情况,从而更好地了解用户需求和行为。聚合画像功能通过社交媒体平台的用户画像和数据分析,进行精准营销,向目标用户推送符合他们兴趣爱好和消费习惯的内容和产品,最终达到降本增效的目标。

通过系统在微信等社交平台上建立公司或品牌的群组,邀请用户参与讨论和互动,增加用户黏性和参与度,通过云舟scrm的智能养号进一步提高品牌美誉度。

二、会员专享

01.案例解析

会员专享是针对品牌会员开展独家促销,限量发售或兑换活动,从而提高会员忠诚度,目前会员专享的私域经营方式屡见不鲜。

许爷剁椒鱼头3个月转化会员26.5万+,付费券包单月撬动会员营销收益超141万。通过上线“会员活动营”专区:注册会员即送特色菜品券、58元代金券等会员月度礼券,成功将线下客流转化为私域会员;再通过会员日专享菜品7折,牢牢锁定会员复购;同时上线朋友圈集赞送招牌茶油剁椒活动,抢占会员的朋友圈,实现口碑营销、以老带新,充分释放私域会员的价值,3个月积累转化会员超26.5万人。

02.云舟scrm功能

云舟scrm数据分析和客户管理功能,实现个性化的服务和定制化的产品,根据不同用户的需求和反馈,提供高品质的售前咨询和售后服务,增加用户体验感和满意度,从而牢牢抓住会员的复购率,系统可随时查询离群数量和新加好友通过率进行数据分析,通过二次添加留住一部分想要离开的客户。

三、小结

总之,私域的玩法是多种多样的,重要的是能否根据企业品牌自身定位制定相关的策略,通过云舟scrm实践各种玩法,把握各个环节。