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新零售进入4.0时代,未来将何去何从

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作者:中数SCRM


新零售面临转型难题

随着年轻一代成为消费主流,平台、终端各种信息不断增加,零售商获客触点逐渐分散,大大增加零售商获客和培养顾客忠诚度的难度。面临“孤岛现象”,新零售如何打破重重困难,私域之路何去何从?本篇为大家解读新零售行业的私域未来之路。

社交零售的“新模式”

近年来一种零售业新模式进入大家的视野:社交新零售商业模式,通过经营私域扩大获客触点,帮助企业解决转型难题。

社交新零售商业模式就是企业通过私域营销的方式招募经销商,经销再通过私域营销的方式招商新的经销商,经销商与经销之间通过招商裂变,达到经销商数量的增加,从而使企业或代理商获得更多的经销商。每一个经销商都在帮助企业或代理招商和销售产品,从而就会快速获得数量众多的经销商销售团队,从而帮助企业或代理达到更多的销售业绩,通过私域,新零售实现经销队伍的不断扩大,触达更多的客户。

新零售私域发展趋势

新零售进入4.0时代,零售观念—渠道观念—团队观念—平台观念。社交式新模式的变化驱使新零售行业不断加快私域发展步伐,如今已经出现3种发展趋势:

1.私域流量的重要性将不断提高:从前的新零售更多依靠非忠实客户的惠顾,具有很大的不确定性,但随着社交媒体和短视频等新媒体的普及,品牌将会更加注重私域流量的积累和管理。品牌将会通过各种渠道获取用户数据,建立完整的用户画像,实现个性化推荐和销售。

2.品牌社群的建设将更加重要:品牌社群将成为新零售私域电商的核心,品牌将会通过社交媒体、微信公众号等渠道建立品牌社群,提高用户互动增加用户忠诚度和复购率,从而实现品牌增长。

3.私域电商平台的崛起:私域电商平台成为品牌营销的重要渠道之一,通过数据分析和技术创新,为品牌提供更加精准的推广和销售服务,不过,如今的私域电商平台也正在不断提高私域准入门槛,新零售行业电商也需要根据自身的情况从泛客运营转为精细化运营。

新零售未来如何做私域?

倒退到十年前,以公众号上线为起点,私域已经长跑十年,但目光朝前,品牌和用户接踵入场,如同大江大河漫灌,2023私域蓝海也才刚刚开场。

“种一棵树最好的时间是十年前,其次是现在”。

如果你还在犹豫:做私域还有红利吗?我可以回答你:有。

如今,很多行业正通过私域转型拉开一轮用户增长新赛道。未来不是做私域,而是做全域,但做全域必先做好私域。数字化是基础,打通公域和私域,融合渠道与品牌,他人的私域也可以成为你的公域。面对流量积累慢、社群运营难,电商平台提高私域准入门槛,从做私域的角度来看这些或许算是困难,但用全域的思维,这些问题将迎刃而解。

流量积累慢?品牌联名、直播连麦,异业换流量!

社群运营难?打通线上线下,扩大用户群,尤其是对于社交新零售,不仅可以线下导流线上,线上还可以反哺线下。

平台准入门槛高?实现精细化运营,做好口碑。以老带新,自然裂变,让用户的私域也成为品牌的私域。

要想流量变“留”量,全域无疑为新零售提供了新的思考方向。不过,盖好全域的“高楼大厦”,仍要一步一个脚印,打好私域地基。中数从私域底层建设,打通用户数据,到提供客户运营SCRM工具,再到提供优质产品咨询,为需求企业提供一体化的服务。帮助企业整合资源,打通线上线下,无论是私域运营、公域推广还是异业联动,在私域到全域的这条建设之路上,中数做的一直是长久用户陪伴,在过去,我们为物美超市,锅圈食汇,提供了优质私域方案,帮助多个企业实现私域转型,未来中数将陪伴更多企业实现优质私域运营,见证彼此成长。

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