在私域运营中如何用好企业微信SCRM来提升企业价值？

企业微信SCRM系统是一种基于企业微信平台构建的客户关系管理系统。SCRM可以看成是CRM的升级版，它将社交媒体等新型渠道与传统CRM相融合，让企业可以更好地掌握和管理客户的信息和行为。

在企业微信SCRM系统中，企业可以通过集成客户信息、沟通记录、交易记录和社交数据等多维度信息，实现对客户关系全周期的管理和运营。这样企业就可以更好地了解客户的需求和反馈，并通过针对性的营销和服务策略，提升客户忠诚度和购买意愿。

企业微信SCRM助力私域运营主要体现在以下几个方面：

1、私域引流

批量加好友：企业可将收集到的所有客户手机号码批量导入中数SCRM后台，自动进行验证消息推送，同时可以获得添加好友状态，帮助企业获取和留住客户。

区域活码：区域活码可以帮助企业和商家做好精细化运营，该功能对线下门店多的零售、连锁品牌来说，是极大的好处。因为不同的地区目标客户也是不同的，品牌就可以以此作为依据设置不同的促销活动以及优惠力度。

2、私域运营

欢迎语：企业可以根据不同的活动场景添加文本、图片、小程序等，让客户在第一添加的时候就感受到温暖的服务。

3、私域转化

社群营销：通过群标签可以实现自动拉群功能，完全实现无需人工拉客户进群。不仅提高了社群运营的效率，而且管理起来也很方便。

群SOP：只需要管理员在后台设置好SOP规则即可，规则设置好之后，中数SCRM会定时定点地提醒群主们，此时应该在哪个群发布哪些内容。

素材库：企业可以根据不同的场景、部门、产品类别建立标准回复，如标题关键字、常见问题、常用语言（支持文字、图片、链接、视频、小程序等）。在员工与客户交流的过程中根据客户咨询的问题，直接选择素材库里面的话术发送，实现公司统一搭建优质内容，提高私域运营效率。

此外，企业微信scrm还具有“离职继承”的功能，如果销售走了以后，可以把用户一键跳过用户的授权分配到新的员工名下，保证客户资产留存。还可以通过标签群发、群群发、关键词回复等操作工具，提高效率。

在如今这个人口红利不再，增量时代远去的背景下，企业获取流量成本越来越高，所以，不少企业逐渐转向了私域流量运营。部分企业采用个人微信运营客户，但个人微信并非专业的客户运营软件，企业微信scrm才具备客户运营功能。所以，企业微信scrm会是未来运营私域的趋势。