云舟SCRM功能介绍-九大功能汇总盘点

时间过得真快，云舟SCRM的所有功能分支已经全部介绍完毕，在观望SCRM工具的您是否还有些犹豫？对云舟SCRM庞大的功能体系您是否还是有些难以理解？别急，看完本篇功能汇总再决定。今天将把各个功能作一个整体梳理，看到最后您一定会对云舟SCRM有一个系统的了解，还在等什么，赶紧和小编一起进入盘点吧！

1.数据分析

数据分析功能在系统中占据核心地位，所有功能都是在数据分析的基础上来决策执行的。

对于私域运营来说数据分析发挥着提升营销效果、优化用户体验、改进产品和服务以及辅助决策等多个方面的作用。作为私域的“看板”，数据分析可以了解用户的行为偏好，以及社交媒体数据等，是营销评估的重要参考，通过数据可以了解营销活动的效果并优化方案。

2.聚合画像

聚合画像功能是自定义生成图表，实现数据可视化的功能。

通过云舟scrm的聚合画像功能把采集的各项用户数据进行整合，进而分析用户行为、兴趣和需求，最终形成完整客户画像，帮助企业更好地认识和了解顾客。通过热点词汇判断出用户群体的喜好和购买需要，使企业对用户群有深刻的了解，对群体特征更好把握，从而有针对性地制定营销策略，实现个性化推荐。

3.在线聊天

通过即时通讯与客户建立良好关系。

在校聊天是与客户产生有效联系的手段，通过此功能可以得到客户的直接反馈并持续产生互动，建立信任感。客服人员利用系统可以与不同营销号中的好友1V1聊天，也可以在不同营销号社群中发送聊天内容，而不需要切换账号。

4.引流获客

引流获客通过名片、线索、接口、LBS活码各种方式拓宽获客渠道。

云舟scrm的引流客功能是用企业微信建设品牌统一私域池，扩大企业的品牌知名度和市场影响力的功能，功能亮点还在于挖掘潜在客户。

5.客户运营

客户运营包括7个功能点，简而言之就是通过打标、群发朋友圈、自动回复一系列功能的操作来维系老客源、拓展新客户，经营客户关系、方便客户资源管理的一个功能。客户运营用来帮助企业优化产品服务质量和提升管理效率。

6.社群管理

社群管理是经营社群的工具，8个功能与用户长期互动、建立信任关系。

社群管理通过各项活动宣传、福利发放的针对性营销，实现用户的裂变、沉淀，最终形成稳定的社群运营模式。

7.基础设置

云舟scrm基础设置功能是前六项功能的基础，通过基础设置功能设置素材文案、分组管理、平台标签、企微标签，才能使客户运营和社群管理正常运行，实现标签、分组、群发发朋友圈等一系列的私域运营操作。

8.企业风控

企业风控为企业成员的在职、离职转接服务，帮助企业进行工作人员交接，减少繁琐的业务变更流程。

9.系统管理

系统管理功能是云舟scrm的后方支撑，功能意义在于通过系统的智能管理建立一支成熟的团队协作平台，实现多营销号管理和多账号信息共享，增强企业内部沟通和协作效率。